ご利用案内
開館時間
午前9時～午後5時（入館は午後4時30分まで）
ご来館に際しての日時指定予約は【不要】です。
但し、15名以上の団体もしくは貸切バスでのご来館の場合は、【事前にご予約が必要】です。
⇒事前予約がない場合、ご入館いただけません。
⇒予約状況によってはご希望のお日にちでご予約をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
混雑状況に応じて【展示室内のお客様人数を制限】しています。
所定の制限人数に達した場合、展示室入口にて一時入室をお待ちいただく場合がございます。
休館日／休室情報
2025年12月1日（月）～12日（金）は展示替えのため全館臨時休館いたします。
森の遊歩道、レストラン・カフェ、ミュージアムショップ、駐車場及びEV充電、無料送迎バスもご利用いただけません。
入館料
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個人
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団体（15名以上）
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|---|---|---|
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大人
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個人 ￥2,200
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団体（15名以上） ￥1,900
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大学・高校生
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個人 ￥1,700
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団体（15名以上） ￥1,400
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中学生以下
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個人
無料
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団体（15名以上）
無料
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障害者手帳をお持ちのご本人及び付添者（1名まで）※
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個人 ￥1,100
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団体（15名以上） ￥1,100
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開催中の企画展およびコレクション展を含むすべての展示をご覧いただけます。
小・中学生（無料）、大学・高校生価格でのご入館の際は、必ず学生証または年齢がわかる身分証明書等のご提示が必要になります。
料金はいずれも消費税込みです。
ポーラ美術館は、多くの子供たちに、より身近に芸術作品に触れていただきたいと考えており、2019 年8 月10 日より中学生以下の入場については無料としております。
他の割引との併用はできません。
2024年6月8日より価格を改定します。
当館のチケットが事前にパソコン・スマートフォン等からオンラインでご購入いただけるようになりました。
＊チケットは1枚につきお一人様1回限り、開催中の企画展の会期中のみ有効です。
＊ご購入完了後のキャンセル、変更、払い戻しはできません。
ご入館時のお願い
大きなお手荷物（B4サイズの書類が入る程度の大きさ以上）はロッカーへお預けください。
危険物、においを発するもの、生花などの生ものは館内にお持ち込みいただけません。
傘は傘立てをご利用ください。
下記のものは、展示室での利用をご遠慮いただいています。
飲食物（水・飴・ガムを含む）
三脚、一脚、自撮り棒、携帯扇風機
万年筆、ボールペンなど鉛筆以外の筆記用具
ベビーキャリア（背負子）
ペットの入館はできません。ただし身体障碍者補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬等）は入館可能です。
酒気を帯びた方のご入館は、お断りすることがございますので、ご了承ください。
館内は全館禁煙です。
展示作品および展示品には触れないでください。
展示室内では携帯電話をマナーモードに設定いただき、展示室内での通話はご遠慮ください。
その他、美術館スタッフの指示には従っていただきますようお願い致します。
前売券について
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割引前
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割引後
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|---|---|---|
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大人
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割引前 ￥2,200
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割引後 ￥2,000
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大学・高校生
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割引前 ￥1,700
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割引後 ￥1,500
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中学生以下
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割引前 無料
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割引後
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ポーラ美術館の前売券は以下の場所でご購入いただけます。
箱根登山電車 箱根湯本駅、強羅駅と小田原厚木道路下り 小田原パーキングエリアでは大人の前売り券のみの販売となっております。
他の割引との併用はできません。
2024年6月8日より価格を改定します。
箱根登山電車
箱根湯本駅構内
住所：箱根町湯本707-1 TEL：0460-85-5033
強羅駅
住所：箱根町強羅1300-329 TEL：0460-82-2049
箱根登山バス
湯本営業所
住所：箱根町湯本706 TEL：0460-85-5583
仙石案内所
住所：箱根町仙石原227-1 TEL：0460-84-8205
桃源台案内所
住所：箱根町元箱根164 TEL：0460-84-8313
箱根町案内所
住所：箱根町箱根159 TEL：0460-83-6009
お車でお越しの方
小田原厚木道路下り 小田原パーキングエリア
住所：神奈川県小田原市飯泉429 TEL：0465-47-9305
公共交通機関をご利用の方
箱根登山バス小田原駅前案内所
住所：神奈川県小田原市栄町1-1-3 TEL：0465-22-1124
駐車場
駐車場（隣接）
乗用車127台収容 1日￥500（施設のご利用による割引はございません）
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収容台数
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残り台数
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第一駐車場空き情報 2025年07月09日19時55分現在
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収容台数
129台
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残り台数
129台
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空き情報の更新タイミングには時間差がございますので、目安としてご利用ください。
混雑時に入庫待ちの車列が県道に達している場合は、ご利用いただけない場合がございます。
満車の場合はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
ご利用の際はお時間に余裕を持ってお越しください。
駐車場システムにはスマートパーク(ピットデザイン株式会社)を導入しています。
お客様の車両のナンバー４桁を入力してタッチパネル上の画像でご確認の上、駐車場内に設置された精算機で【お帰りの前に事前精算】をお願いいたします。
EV充電器をご利用いただけます。展示替えによる臨時休館中はご利用いただけません。
駐輪場
3台収容／無料
詳しい場所は誘導の係員までお問い合わせください。
団体のご利用について
入館のご予約について
15名以上の団体もしくは貸切バスでのご来館の場合は事前にご予約が必要です。
お電話もしくは、お問い合せフォームよりお問い合せください。
レストランのご予約について
レストランのご利用につきましては、ご入館いただける団体様のみご予約をお受けしております。
1週間前までのご予約をお願いしております。団体様用のメニューもございます。
詳細につきましては、レストラン アレイ 団体メニューをご覧ください。
レシーバーを使った引率のお客様へのご案内について
展示室内をグループで移動しながら鑑賞される場合は、ほかのお客様の鑑賞の妨げとならないようご配慮ください。
また、特定の作品の前でレシーバーを使って集団で鑑賞される場合は、5分以内にとどめていただけますようお願いいたします。
その他、ツアーの責任者の方に当館スタッフから申し入れをさせて頂く場合は、適宜その指示に従ってください。
上記を順守していただけない場合、レシーバーを使った鑑賞をお断りすることがございます。
レシーバーを使った鑑賞をご希望される場合は、事前にお電話（0460-84-2111）でご相談ください。
団体解説のご予約について
小学生〜大学院生までの学生団体のみご予約を承ります。
※1日につき1校（15名以上〜）限り。
有料解説は終了しました。
団体割引について
15名様以上でご来館される場合、団体料金を適用させて頂きます。
詳細につきましてはこちらをご覧ください。
駐車場について
バス専用駐車場は無料です。
音声ガイド
わかりやすい解説で好評をいただいている音声ガイドです。
公開中の見どころの作品を中心に、40 ～ 50 件の解説を聴くことができます。ボタンの操作はとても簡単で、お好みのペースでお楽しみいただけます。
ガイド機に内蔵されたプログラムは作品の説明だけでなく、ポーラ美術館の成り立ち、美術館の建築、絵画の技法などに関する解説を選ぶことができます。
ポーラ・コレクションをより深く楽しみたい方におすすめです。
貸出料金 ￥400
貸出時間 9：00 ～ 16：00（受付終了）
ただいま新型コロナウイルス感染症の拡大防止の為、音声ガイドの利用を見合わせています。
無線LAN（Wi-Fi）
ポーラ美術館では、無料の無線LAN（Wi-Fi）をご利用いただけます。
SSID：PolamuseumofArt-Wifi
1階および地下1階、地下2階ロビーでご利用いただけます。