ご利用案内
開館時間
午前9時～午後5時（入館は午後4時30分まで）
ご来館に際しての日時指定予約は【不要】です。
但し、15名以上の団体もしくは貸切バスでのご来館の場合は、【事前にご予約が必要】です。
⇒事前予約がない場合、ご入館いただけません。
⇒予約状況によってはご希望のお日にちでご予約をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
混雑状況に応じて【展示室内のお客様人数を制限】しています。
所定の制限人数に達した場合、展示室入口にて一時入室をお待ちいただく場合がございます。
入館料
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個人
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団体（15名以上）
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|---|---|---|
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大人
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個人 ￥1,800
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団体（15名以上） ￥1,500
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シニア割引（65歳以上）※1
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個人 ￥1,600
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団体（15名以上） ￥1,500
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大学・高校生
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個人 ￥1,300
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団体（15名以上） ￥1,100
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中学生以下
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個人 無料
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団体（15名以上） 無料
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障害者手帳をお持ちのご本人及び付添者（1名まで）※2
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個人 ￥1,000
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団体（15名以上） ￥1,000
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小・中学生（無料）、大学・高校生、シニア（65歳以上）価格でのご入館の際は、必ず学生証または年齢がわかる身分証明書等のご提示が必要になります。
料金はいずれも消費税込みです。
ポーラ美術館は、多くの子供たちに、より身近に芸術作品に触れていただきたいと考えており、2019 年8 月10 日より中学生以下の入場については無料としております。
※1、※2は他の割引との併用はできません。
当館のチケットが事前にパソコン・スマートフォン等からオンラインでご購入いただけるようになりました。
＊チケットは1枚につきお一人様1回限り、開催中の企画展の会期中のみ有効です。
＊ご購入完了後のキャンセル、変更、払い戻しはできません。
ご入館時のお願い
大きなお手荷物（B4サイズの書類が入る程度の大きさ以上）はロッカー（100円返却式）へお預けください。
危険物、においを発するもの、生花などの生ものは館内にお持ち込みいただけません。
傘は傘立てをご利用ください。
下記のものは、展示室での利用をご遠慮いただいています。
飲食物（水・飴・ガムを含む）
三脚、一脚、自撮り棒、携帯扇風機
万年筆、ボールペンなど鉛筆以外の筆記用具
ベビーキャリア（背負子）
ペットの入館はできません。ただし身体障碍者補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬等）は入館可能です。
酒気を帯びた方のご入館は、お断りすることがございますので、ご了承ください。
館内は全館禁煙です。
展示作品および展示品には触れないでください。
展示室内では携帯電話をマナーモードに設定いただき、展示室内での通話はご遠慮ください。
その他、美術館スタッフの指示には従っていただきますようお願い致します。
休館日／休室情報
展示替えによる臨時休館日：7月3日(月)-7月11日(火)
※休館期間中は森の遊歩道、レストラン アレイ、ミュージアムショップもご利用いただけません。
なお、7月12日(水)-7月14日(金)の間は、常設展示室（展示室4,5)のみご覧いただけます。
※ご観覧いただける展示内容は準備が整い次第、別途お知らせいたします。
前売券について
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割引前
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割引後
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|---|---|---|
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大人
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割引前 ￥1,800
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割引後 ￥1,600
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大学・高校生
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割引前 ￥1,300
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割引後 ￥1,100
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中学生以下
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割引前 無料
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割引後 -
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ポーラ美術館の前売券は以下の場所でご購入いただけます。
箱根登山鉄道各駅と小田原厚木道路下り 小田原パーキングエリアでは大人の前売り券のみの販売となっております。
他の割引との併用はできません。
箱根登山鉄道
湯本駅構内
住所：箱根町湯本707-1 TEL：0460-85-5033
宮ノ下駅
住所：箱根町宮ノ下404-11 TEL：0460-82-2766
強羅駅
住所：箱根町強羅1300-329 TEL：0460-82-2049
箱根登山バス
湯本営業所
住所：箱根町湯本706 TEL：0460-85-5583
仙石案内所
住所：箱根町仙石原227-1 TEL：0460-84-8205
桃源台案内所
住所：箱根町元箱根164 TEL：0460-84-8313
箱根町案内所
住所：箱根町箱根159 TEL：0460-83-6009
元箱根案内所
住所：箱根町元箱根6 TEL：0460-83-6171
お車でお越しの方
小田原厚木道路下り 小田原パーキングエリア
住所：神奈川県小田原市飯泉429 TEL：0465-47-9305
東名高速道路下り 海老名サービスエリア
住所：神奈川県海老名市大谷南5-2-1 TEL：046-232-5051
公共交通機関をご利用の方
箱根登山バス小田原駅前案内所
住所：神奈川県小田原市栄町1-1-3 TEL：0465-22-1124
取り扱い店舗
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ
（一部店舗では、端末未導入のためご購入いただけない場合がございます。）
駐車場
駐車場（隣接）
乗用車128台収容 1日￥500（施設のご利用による割引はございません）
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収容台数
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残り台数
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第一駐車場空き情報 2023年06月05日23時00分現在
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収容台数
129台
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残り台数
129台
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空き情報の更新タイミングには時間差がございますので、目安としてご利用ください。
混雑時に入庫待ちの車列が県道に達している場合は、ご利用いただけない場合がございます。
満車の場合はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
ご利用の際はお時間に余裕を持ってお越しください。
2022年9月から駐車場システムを変更して、スマートパーク(ピットデザイン株式会社)を導入しました。
お客様の車両のナンバー４桁を入力してタッチパネル上の画像でご確認の上、出入口に設置された精算機で事前精算をお願いいたします。
2022年12月からEV充電器（要事前予約）をご利用いただけます。
駐輪場
- 駐車場に隣接。詳しい場所は誘導の係員までお問い合わせください。
団体のご利用について
15名以上の団体もしくは貸切バスでのご来館の場合は事前にご予約が必要です。
お電話もしくは、お問い合せフォームよりお問い合せください。
レストランのご予約について
レストランのご利用につきましては、ご入館いただける団体様のみご予約をお受けしております。
1週間前までのご予約をお願いしております。団体様用のメニューもございます。
詳細につきましては、レストラン アレイ 団体メニューをご覧ください。
団体解説のご予約について
小学生〜大学院生までの学生団体のみご予約を承ります。
※1日につき1校（15名以上〜）限り。
有料解説は終了しました。
団体割引について
15名様以上でご来館される場合、団体料金を適用させて頂きます。
詳細につきましてはこちらをご覧ください。
駐車場について
バス専用駐車場は無料です。
音声ガイド
公開中の見どころの作品を中心に、40 ～ 50 件の解説を聴くことができます。ボタンの操作はとても簡単で、お好みのペースでお楽しみいただけます。
ガイド機に内蔵されたプログラムは作品の説明だけでなく、ポーラ美術館の成り立ち、美術館の建築、絵画の技法などに関する解説を選ぶことができます。
ポーラ・コレクションをより深く楽しみたい方におすすめです。
貸出料金 ￥400
貸出時間 9：00 ～ 16：00（受付終了）
※ただいま新型コロナウイルス感染症の拡大防止の為、音声ガイドの利用を見合わせています。
無線LAN（Wi-Fi）
SSID：PolamuseumofArt-Wifi
1階および地下1階、地下2階ロビーでご利用いただけます。